Algemene voorwaarden EnergieJungle

1. Wie wij zijn

Hoi! Wij zijn EnergieJungle. We helpen woningeigenaren die willen verduurzamen met een slimme Keuzehulp, heldere uitleg en contact met betrouwbare partijen. Geen verkooppraat, geen technisch jargon — gewoon duidelijke info en hulp als je verder wilt.

Energiejungle.nl:

• KvK-nummer:
• BTW-nummer:
• Contactformulier

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden als je onze website gebruikt, de Keuzehulp invult, of contact zoekt via onze platformen. Ze zijn bedoeld om helder te maken wat je van ons mag verwachten — en wat wij van jou verwachten.

3. De Keuzehulp is géén persoonlijk advies

Onze Keuzehulp is een slim hulpmiddel. Op basis van wat jij invult vertellen we welke oplossingen waarschijnlijk passen bij jouw woning en situatie. Daar kun jij zelf uit kiezen.

Maar: Het is géén vervanging voor een advies van een erkende installateur of energieadviseur die jouw woning in het echt komt bekijken.

Waarom dat belangrijk is? Omdat geen twee huizen precies hetzelfde zijn. Een expert ziet dingen die een online tool niet kan zien: denk aan leidingwerk, ventilatie, dakconstructies of afwijkende isolatie. En dat kan veranderen wat de beste oplossing is.

Onze Keuzehulp helpt je dus om sneller op weg te gaan, zonder meteen iemand uit te nodigen, maar een specialist moet altijd zelf kijken naar jouw woning.

4. Hoe we omgaan met je aanvraag

Vraag je via ons een offerte of gesprek aan? Dan delen we je gegevens met een aangesloten partner (zoals een fabrikant of installateur), zodat zij contact met je kunnen opnemen.

Soms stuurt een fabrikant jouw aanvraag door naar een (passende) installateur. Soms brengen wij je direct in contact met een installateur.

Wat we nooit doen: je naam, e-mail of telefoonnummer zomaar verkopen of aan andere partijen geven. Die zijn privé.

5. Aansprakelijkheid

We doen ons best om alles zo duidelijk en kloppend mogelijk te maken. Maar ook wij zijn menselijk en we kunnen je woning niet zelf bekijken:

• Je kunt dus geen rechten ontlenen aan de informatie uit de Keuzehulp of onze website.
• En we zijn niet aansprakelijk voor schade of verkeerde keuzes op basis van onze adviezen of door partners waarmee we je in contact brengen.

We helpen je op weg in de jungle van verduurzaming en energie. Wat je uiteindelijk laat uitvoeren, bepaal je zelf — en altijd in overleg met een specialist die kan komen kijken naar je woning.

6. Prijzen en betalingen

Prijzen? Onze Keuzehulp is gratis te gebruiken. En we hebben momenteel in ieder geval ook niets wat we je kunnen verkopen.

Als dat in de toekomst verandert, betaal je natuurlijk nooit iets zonder dat je daar vooraf akkoord op hebt gegeven.

7. Klachten

Heb je ergens een klacht over? Laat het ons weten via het contactformulier. We reageren meestal binnen 2 werkdagen en helpen je graag zo goed mogelijk.

8. Privacy

Als je gebruikmaakt van onze website of diensten, verwerken we soms een aantal persoonsgegevens. We gaan daar zorgvuldig mee om, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer weten? Lees ons privacybeleid.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.